БУДЕМ РАДЫ ВСТРЕТИТЬСЯ С ВАМИ

Закрыть

СПАСИБО, ЧТО ХОТИТЕ ПООБЩАТЬСЯ С НАМИ.
СКОРО МЫ НАПИШЕМ ВАМ EMAIL И СОГЛАСУЕМ ДЕТАЛИ.

Закрыть

РАССКАЖИТЕ О ВАШЕЙ ЗАДАЧЕ

Mar 28, 2018

Путь самурая: мобильный маркетинг своими руками

В этой статье мы рассмотрим, как подготовиться к запуску рекламной кампании, какие инструменты вам помогут оценить качество трафика и конверсии, а также рассказали о самых распространенных ошибках при настройке аналитики.

Основной способ привлечения пользователей в мобильное приложение – это реклама. Чудес не бывает: даже если у вас самый лучший на свете продукт, вам нужно инвестировать в платные каналы продвижения, чтобы о вас узнали. По сути, у разработчика два пути: все делать самому или обратиться в рекламную CPA-сеть.

Как правило, все начинают именно с первого варианта. Он представляется более надежным и выгодным. Забегая вперед, стоит сказать, что это не совсем так, но и отговаривать мы вас не станем. Напротив, постараемся рассмотреть основные нюансы обоих случаев.

Часть I – Путь самурая

Итак, вы решили пойти по «пути самурая» и самостоятельно привлекать пользователей в приложение. Чтобы достичь своей цели, важно действовать предельно аккуратно и быть внимательным к деталям.

Если вы думаете, что количество установок – самый важный показатель, вы заблуждаетесь. Пользователи могут устанавливать приложение, но не использовать его. Поэтому прежде всего нужно настроить аналитику.

На сегодняшний день в России и СНГ наиболее распространенными являются следующие сервисы: Adjust, AppsFlyer, MAT и AppMetrica.

Пример интерфейса аналитической системы AppsFlyer

Adjust и AppsFlyer – самые популярные варианты, подкупающие удобством интерфейса. MAT мы бы рекомендовали для крупных приложений со сложной воронкой целевых событий. Эти трекеры уже давно на рынке.

AppMetrica – относительно новый игрок на рынке, однако уже успел полюбиться многим рекламодателям. Данный сервис является бесплатным, поэтому если вы только начинаете свою рекламную активность, советуем обратить внимание именно на него.

Подготовка рекламной кампании

Вам нужен трафик... Много трафика! Вы создали профиль в основных мобильных сетях: Target.my.com, Facebook и Google, придумали правильное ключевое сообщение и даже отрисовали яркий «конверсионный» баннер. Однако этого недостаточно!

Нельзя создать одно рекламное объявление, назначить бюджет и ждать результата. Предсказать реакцию пользователя невозможно – вы никогда не узнаете заранее, что сработает, а что нет. Поэтому следует применять разные рекламные подходы, создавать несколько видов креативов и испытывать их на различных аудиториях. Только так вы сможете нащупать верный путь.

Пример кретивов, использованных в рекламной кампании игры «Гильдия Героев» на Android

Итак, вы запустили рекламу – трафик пошел! Теперь важно «прочитать» полученные данные и сделать правильные выводы.

Здесь есть ряд моментов, о которых следует помнить.

Конверсии с «длинным хвостом»

Некоторые маркетологи оценивают качество трафика только по покупкам, сделанным в приложении. Это не совсем правильно. Пользователь может совершить целевое действие не сразу, а лишь через несколько взаимодействий – это и называется «конверсией с длинным хвостом».

Мы же советуем сформировать воронку целевых событий и оценивать данные по каждому из них. И помните: чем ниже конверсия у события, тем больше нужно времени и установок, чтобы объективно оценить качество трафика.

Пример воронки целевых событий

Не спешите с выводами

Так мы логически подходим к следующему аспекту: разные события требуют разного времени для оценки. Рассмотрим для примера free-to-play игры. Статистику по новым пользователям вы сможете оценить быстро. Но прохождение уровней, где появляются покупки, требует больше времени – здесь объективную картину вы увидите не сразу.

Список free-to-play игр в Google Play

Другой характерный пример – это показатель оттока пользователей (churn rate). Зачастую пользователи могут использовать приложение, уйти, но затем вернуться. Долю таких возвратов называют rolling (unbounded) retention. Если некорректно выбрать период оценки, то этих возвраты не попадут в статистику, и вы сделаете неверные выводы.

Пример отображения графика unbounded retention в системе аналитики AppsFlyer

Есть и еще один пример того, как можно ошибиться, сделав вывод из неполных данных. Представим, что прибыль с одного канала резко подскочила. Вам кажется, что вы нашли золотую жилу. Вы увеличиваете инвестиции, и… больше ничего не происходит.

К вам попал «хайроллер» – пользователь, который внес сразу много денег и пропал. Вы бы, несомненно, поняли, что к чему, если бы учитывали не только прибыль, но и количество уникальных пользователей.

Этот же принцип относится к оценке ROI в целом. Его следует оценивать только с учетом времени жизни пользователя в системе (CLTV). К примеру, если пользователь живет в приложении больше года, то 10-15% ROI в первый месяц – достойный результат!

Не наступайте на те же грабли

Чтобы пояснить этот тезис, приведем три наиболее распространенные ошибки при настройке аналитики:

  • Часто в статистику покупок попадают покупки, восстановленные с другого устройства;
  • Иногда в статистику событий попадают события, отмененные пользователем (отмена доставки / заказа);
  • Также регистрация новых пользователей нередко смешивается с авторизацией уже существующих.

Подводя итог, можно сказать, что если у вас в штате нет опытного специалиста, то обращение за консультацией в специализированное агентство вам не помешает.

Linkedin

Zorka.Mobi

Агентство Креативного Мобильного Маркетинга

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Aug 24, 2018

Вертикали влияния: реклама у блогеров в e-com, играх, утилитах и финансах

О роли инфлюенсер-маркетинга в продвижении мобильных приложений и игр. Директор по стратегическому развитию Zorka.Mobi Дмитрий Ляпин составил подробные инструкции по размещению рекламы при помощи инфлюенсеров.

Jul 23, 2018

Дмитрий Худой, Zorka.Mobi: «Многим компаниям сегодня не хватает уважения к своей стране и людям»

Своим первым осознанным поступком Дмитрий Худой называет решение выбрать специализацию и поступить в колледж после девятого класса. Пока одноклассники слонялись без дела, Дмитрий стремился к новым испытаниям. Тогда молодому парню из Минска просто хотелось найти свой путь. Но оказалось, что можно достичь значительно больших результатов.